Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Dodávka a preprava

Tu sa dozviete všetko o preprave a doručení vašej objednávky. Ste vítaní, aby ste nás kontaktovali pre podrobné informácie alebo individuálne ponuky. Dodávateľská oblasť v súčasnosti pozostáva z celej Európy.

Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Standardversand (2-3 Werktage)

  • Bestellungen bis 39,98€ (inkl. MwSt.): 3,95€ (inkl. MwSt.)
  • Bestellungen ab 39,99€ (inkl. MwSt.): kostenlos
Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Premiumversand (1-2 Werktage)

  • Nur bestellbar über Telefon
  • Lieferung nächster Werktag bis 12:00 Uhr: 25,99€ (inkl. MwSt.)
  • Lieferung nächster Werktag bis 20:00 Uhr: 19,99€ (inkl. MwSt.)
Das Bild zeigt ein Symbol mit zwei vereinfachten Kastensymbolen. Der größere Kasten ist blaugrün und hat oben eine Kerbe, während der kleinere Kasten grau ist und eine ähnliche Kerbe hat. Der kleinere Kasten überlappt die untere linke Ecke des größeren Kastens.

Štandardná preprava z 20 kg

  • Objednávky od 20 kg do palety: bezplatne
  • Paletová preprava: individuálne podmienky
  • Expresná preprava: V závislosti od dohody v Nemecku!

Prepravné informácie

Tu sa dozviete všetko o preprave a doručení vašej objednávky. Ste vítaní, aby ste nás kontaktovali pre podrobné informácie alebo individuálne ponuky.
Dodávateľská oblasť v súčasnosti pozostáva z celej Európy. Na doručenie do rôznych krajín nás kontaktujte.

Eine Grafik mit drei Bedienfeldern und einem Einkaufswagensymbol in der Mitte. Ein Handcursor klickt auf das Bedienfeld mit dem Einkaufswagen. Über dem mittleren Bedienfeld befindet sich ein Häkchen, das eine Auswahl anzeigt. Die Seitenbedienfelder sind abgedunkelt.

1. Schritt

Bestellvorgang abschließen & entsprechende Versandklasse wählen

Eine Abbildung eines Smartphones mit zwei Chatblasen auf dem Bildschirm, die eine Textkonversation anzeigen. Das Telefon hat einen blaugrünen Umriss und Zickzacklinien an den Seiten, die Vibration oder Aktivität suggerieren.

2. Schritt

Versandbestätigung & Tracking-ID per E-Mail erhalten

Eine vereinfachte, stilisierte Grafik eines weißen Lieferwagens mit blauen Umrissen und Rädern. Der Lastwagen ist in Bewegung dargestellt, von der Rückseite gehen blaue Geschwindigkeitslinien aus. Der Hintergrund ist schlicht weiß.

3. Schritt

Sendungsverfolgung mit flexiblen Zustellungsoptionen

Abbildung von drei gestapelten Versandkartons unterschiedlicher Größe mit einer Standortmarkierung darüber und einem Häkchen auf dem großen Karton, das eine erfolgreiche Zustellung anzeigt. Das Design verwendet die Farben Blaugrün und Schwarz.

4. Step

Oznámenie o dodávke v cieľovom mieste.

Máte nejaké otázky?

Telefón: +49 8724 285960
E-mail: info@altruan.de
Napíš nám! Zavolajte nám!

1. Ktoré metódy prepravy ponúkame?

  • Posielame na celom svete Dhl
  • Objednávky pred 13:00 Zvyčajne opustil náš sklad v ten istý deň.
  • V celom Nemecku: Dodávky sa zvyčajne dosahujú vo vnútri jeden pracovný deň Váš cieľ.
  • Niekedy sa dodáva sobota.
  • Zásielka Európa -v celom potrebovať 2-5 pracovné dni.

2. Je zbierka možná?

  • Jeden Zbierka V našom logistickom centre nie je možné. Máme službu doručovania Altruan, ktorá slúži našim regionálnym zákazníkom. Sme radi, že vás vezmeme na našu cestu. Náš predajný tím rád odpovie v tomto ohľade na akékoľvek otázky.

3. Sledovanie

Odoslaním doručenia dostanete potvrdenie o doprave (okrem potvrdenia objednávky), v ktorom nájdete všetky informácie o vašom doručení a odkaz na sledovanie. Zmeny stavu sa vám okamžite pošlú. 

4. Neboli úplne zachované?

Ospravedlňujeme sa, ak od vás váš tovar úplne neprichádza. Váš objednaný tovar sa často odosiela do niekoľkých balíkov, čo znamená, že poskytovateľ balíkových služieb môže dodať nesplatený tovar neskôr. 

V prípade veľkých objednávok alebo objednávok s tovarom s rôznou dostupnosťou pošleme na sklade vopred. Hneď ako bude k dispozícii, zvyšok objednávky sa odošle okamžite. Ak je vaša zásielka takýmto prípadom ovplyvnená, budeme vás okamžite informovať. 

Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Zvrátenie

Ak má váš tovar chyby, zabezpečíme vám bezplatný návrat. Kontaktujte nesprávne alebo poškodené doručenie do 14 dní od prijatia, aby sme pre vás mohli podniknúť všetky ďalšie kroky. Ak chcete zrušiť svoju objednávku, pozrite si presný proces preplatenia našich zmluvných podmienok a Informácie.

Poznámky k povinnosti vykúpenia pre obalový materiál

Podľa súčasného zákona o balení v súlade s oddielom 15 ods. 1 vety 1 PackAckg sme povinní bezplatne stiahnuť nasledujúce obalové materiály od koncových spotrebiteľov:

  • Prepravte balenie, ako sú palety, veľké balenie atď.,
  • Predaj a vonkajšie obaly, ktoré sa zvyčajne nevzťahujú na súkromných koncových spotrebiteľov ako odpad po použití,
  • Predaj a vonkajšie obaly, pre ktoré účasť systému nie je možná z dôvodu neznášanlivosti systému podľa § 7 odseku 5 a
  • Predajné balenie znečisťujúca látka -obsahujúca výrobu tovaru alebo
  • Opakovane použiteľné balenie.

Pri dodaní produktu sa používa vhodný obalový materiál, ktorý bezplatne berieme. Zabezpečujeme teda návrat obalového materiálu do recyklačného cyklu. Objasnením možností návratnosti by sa mali lepšie výsledky dosiahnuť pri návrate balenia a príspevku na splnenie cieľov európskeho vykorisťovania podľa smernice EÚ 94/62/ES.

Obalový materiál môžete odovzdať ako koncový spotrebiteľ v mieste skutočného odovzdania alebo v jeho bezprostrednej blízkosti.