19. júna som si objednal takmer pred 6 týždňami a moja objednávka nikdy neprišla. Dvakrát som kontaktoval zákaznícky servis spoločnosti Altruan, aby som zistil, kde je moja položka. Odmietli mi poslať výmennú objednávku (a ja zúfalo potrebujem položky, ktoré sú Ary, aby jediný globálny dodávateľ do Veľkej Británie!). Bolo mi preto odmietnuté úplné vrátenie peňazí a bolo mi odmietnuté možnosť osobne vyzdvihnúť môj výmenný príkaz z kancelárie/obchodu v Nemecku (aby som predbehol ďalšie oneskorenia v mojej objednávke). Neexistujúci zákaznícky servis. Keďže si vzali moje peniaze a nemám žiadny poriadok, predpokladám, že sú falošnou spoločnosťou - tak sa vyhnite!