Právo na stiahnutie

(Spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno pripísať prevažne jej obchodnej ani samostatnej zárobkovej činnosti.)

Informácia o odstúpení

Právo na odstúpenie
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie je 14 dní odo dňa,

– keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar, pokiaľ ste objednali jeden alebo viac tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sú doručené spoločne;

– keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar, pokiaľ ste objednali viac tovarov v rámci jednej objednávky a tie sú doručené oddelene;

– keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali poslednú čiastkovú zásielku alebo posledný kus, pokiaľ ste objednali tovar, ktorý je doručený v niekoľkých čiastkových zásielkach alebo kusoch;

– keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali prvý tovar, pokiaľ sú v rámci jednej objednávky doručované tovary na pravidelné dodanie počas stanoveného obdobia.

Na uplatnenie práva na odstúpenie musíte nás (Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, Telefónne číslo: 08724285960, E-mailová adresa: info@altruan.de) informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie, ktorý však nie je povinný.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Dôsledky odstúpenia

Ak tento zmluvu odvoláte, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli tým, že ste si zvolili iný spôsob doručenia ako nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie), bezodkladne a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o vašom odvolaní tejto zmluvy. Na túto refundáciu použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám nebudú účtované poplatky za túto refundáciu.

Môžeme odmietnuť refundáciu, kým neobdržíme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, ktorý z týchto časov nastane skôr.

Musíte tovar odoslať späť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odvolaní tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty 14 dní.

Znásate priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý je možné zaslať balíkom, ako aj priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý nie je možné zaslať balíkom. Náklady na tovar, ktorý nie je možné zaslať balíkom, sa odhadujú na maximálne približne 50 EUR.

Musíte znášať zodpovednosť za prípadnú stratu hodnoty tovaru len vtedy, ak je táto strata hodnoty spôsobená manipuláciou s tovarom, ktorá nie je potrebná na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.

Dôvody vylúčenia alebo zániku

Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje u zmlúv

– na dodávku tovaru, ktorý nie je predvyrobený a pre ktorého výrobu je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľom alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa;
– na dodávku tovaru, ktorý sa môže rýchlo pokaziť alebo ktorého dátum spotreby by bol rýchlo prekročený;
– na dodávku alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy, ale ktoré môžu byť dodané najskôr 30 dní po uzavretí zmluvy a ktorých aktuálna hodnota závisí od výkyvov na trhu, na ktoré podnikateľ nemá vplyv;
– na dodávku novín, časopisov alebo ilustrovaných časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom.

Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne pri zmluvách

– na dodávku zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bola jeho pečať po dodaní odstránená;
– na dodávku tovaru, ak bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
– na dodávku zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v zapečatenom balení, ak bola pečať po dodaní odstránená.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete zmluvu zrušiť, vyplňte prosím tento formulár a odošlite ho späť.)

– Na Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, E-mailová adresa: info@altruan.de :

– Týmto zrušujem(e) ja/my (*) zmluvu uzavretú mnou/nami (*) o kúpe nasledujúceho tovaru (*)/
  poskytovanie nasledujúcej služby (*)

– Objednané dňa (*)/ prijaté dňa (*)

– Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pri oznámení na papieri)
– Dátum

(*) Nehodí sa prečiarknite.