Problém: Zariadenia sa nemôžu pripojiť cez Bluetooth alebo strácajú spojenie počas testu. Návrhy riešení:

• Použite originálny adaptér: Uistite sa, že používate originálny adaptér a originálny kábel.
• Softvér a aplikácia: Nainštalujte oficiálnu aplikáciu alebo softvér Pluslife. Tu sú niektoré užitočné videá:
  
• Nastavenia Bluetooth: Skontrolujte, či je na vašom zariadení aktivované Bluetooth a či softvér umožňuje prístup k Bluetooth zariadeniam.

Problém: Zariadenia sa nedajú pripojiť k počítačom cez USB alebo pripojenie sa neustále prerušuje. Návrhy na riešenie:

• Skontrolovať kábel: Skúste použiť iný Type-C kábel alebo iný počítač na overenie pripojenia.
• Softvér a APP: Použite oficiálnu aplikáciu alebo softvér Pluslife na testovanie. Tu sú niektoré užitočné videá:
  
• Inštalácia ovládačov: Uistite sa, že potrebné ovládače sú nainštalované na vašom počítači. Tu je návod na inštaláciu ovládačov: Návod na inštaláciu ovládačov

Problém: Zariadenia sa správne nezohrievajú alebo sa po krátkom čase vypnú. Návrhy na riešenie:

• Použite originálny adaptér: Použite originálny adaptér a kábel, ktoré boli dodané so zariadením.
• Cestovný adaptér: Ak ste v USA, použite cestovný adaptér, ktorý je kompatibilný s originálnym adaptérom.
• Laptop ako zdroj napájania: Skúste napájať zariadenie cez váš laptop, aby ste zistili, či sa zapne.
• Natočiť video: Natočte video, ktoré ukazuje, ako zariadenie pripájate a aké chybové hlásenia sa zobrazujú. To môže pomôcť pri diagnostike chyby.

Problém: Zariadenia často poskytujú neplatné výsledky testov. Návrhy na riešenie:

• Úplné rozpustenie reagencií: Uistite sa, že reagencie sú v testovacej karte úplne rozpustené pred vložením karty do zariadenia.
• Okamžité spustenie karty: Vložte kartu do zariadenia a okamžite spustite test.
• Kvalita vzoriek: Vyhnite sa odberu hlienu pri odoberaní vzoriek, pretože to môže viesť k neplatným výsledkom.
• Kontrola výsledkov: Porovnajte výsledky s úspešnými testami a skontrolujte, či sa zmenilo príslušenstvo alebo šarže kitu.